Certyfikat zgodny z ISO nobilituje definicja

Co znaczy:

kierowanie jakością w szpitalu

Certyfikat zgodny z ISO nobilituje

Wdrożenie i utrzymanie międzynarodowego certyfikatu ISO 9001:2008 nie jest ani łatwe ani niedrogie. Korzyści wynikające z jego stosowania są jednak wielkie. Pozwala on na o sporo lepszą koordynację pracy działów i uporządkowanie działań placówki.

Tomasz RomańczykAutor: Tomasz Romańczyk

Jednostki, które poddają się certyfikacji otrzymują odpowiedź na pytanie czy podejmowane i wykonywane poprzez nią działania są zgodne z wymogami normy (ISO 9001:2008) tzn. czy organizacja działa poprawnie. W rezultacie działania szpitala są uporządkowane, przejrzyste i wciąż nadzorowane. Ponadto jednostka ma sposobność wyróżnić się na rynku jako spełniająca wymogi certyfikacyjne. Wprowadzenie certyfikatu to w pierwszej kolejności efektywniejsze >>kierowanie placówką. Efektem tego jest powstanie przyjaznego środowiska pracy i otoczenie pacjentów opieką medyczną o wysokim standardzie. Należy gdyż pamiętać, iż efektywne działanie szpitala to nie tylko idealnie wykształcona kadra i wysokospecjalistyczny sprzęt medyczny, lecz także zdolność efektywnego kierowania. Ponadto, sporo spółek ubezpieczeniowych nie podpisuje umowy z jednostką, jeżeli nie posiada ona certyfikowanego mechanizmu kierowania jakością. Innymi słowy certyfikat jest wskaźnikiem jakości działań w jednostce i pomaga w jej działalności. Wdrożenie i utrzymanie certyfikatu nie jest łatwe. Niezbędne jest w pierwszej kolejności powstanie niezbędnej dokumentacji obejmującej wnikliwie wszystkie działania, które chcemy objąć systemem kierowania jakością. By mechanizm został adekwatnie wdrożony spółka musi mieć wyszkolonych w dziedzinie normy pełnomocników. Przy sporych organizacjach konieczne jest zlecenie działań wdrożeniowych spółce konsultingowej. także personel zarządzający szpitala, który styka się z fazami wdrożenia mechanizmu powinien być przeszkolony w dziedzinie norm, które chce spełniać szpital. Przeważnie stosowanym certyfikatem w jednostkach ochrony zdrowia jest ten zgodny z normą ISO 9001:2008. Certyfikat taki ustala czy jednostka wdrożyła i utrzymuje działania zgodne z tą normą. Norma ta weryfikuje, czy dana jednostka spełnia wymogi dotyczące zasobów leczniczych, polityki zaopatrzeniowej, marketingowej, czy kierowania zasobami ludzkimi i tak dalej Ponadto stawia wymogi prowadzenia dokumentacji, która jest konieczna dla zapewnienia kontroli kierownictwa zakładu opieki zdrowotnej nad sprawnym działaniem mechanizmu. ustala także wymogi dotyczące procedur systemowych jednostki. Utrzymywanie certyfikatu S.Z.J. zgodnego z ISO 9001:2008 wiąże się z poddawaniem się poprzez firmę auditom nadzorującym. To są audity przeprowadzane co najmniej raz w roku. Ich zakres jest zazwyczaj węższy niż auditu certyfikującego. Pozytywny rezultat auditu nadzorującego pozwala na podjęcie decyzji poprzez jednostkę certyfikującą o utrzymaniu certyfikatu. Po upływie trzech lat od wydania certyfikatu jego ważność wygasa i spółka musi poddać się ponownej certyfikacji - auditowi recertyfikującemu. Audit ten ma charakter podobny do auditu certyfikującego. jeżeli audit zakończy się rezultatem pozytywnym jednostka może dostać certyfikat istotny poprzez trzy lata. Wydatek wprowadzenia mechanizmu uzależniony jest od wielkości organizacji , ilości zatrudnionych w danym zakładzie osób, zakresowi prowadzonej działalności, ilości lokalizacji, nakładu czasu potrzebnego do wdrożenia i na ocenę poprzez jednostkę certyfikującą. Warto jednak podkreślić, iż wydatki te w rezultacie są niskie, jeżeli weźmiemy pod uwagę oszczędności, jakie udaje się osiągnąć szpitalowi przy utrzymaniu sprawnego i efektywnego kierowania.