Definicja KONTROLOWANIE

Co to jest: zapewnianie takich warunków, by organizacja zmierzała do swych celów.

Co oznacza: Dopilnowanie, aby działania członków organizacji rzeczywiście prowadziły do osiągnięcia określonych poprzez nią celów. Przedmioty funkcji kontrolnej to:- ustalenie kryteriów efektywności- pomiar bieżącej efektywności- podjęcie działań korygujących, jeżeli efektywność nie odpowiada miernikom