nabywcy satysfakcja co to znaczy

Co oznacza SATYSFAKCJA NABYWCY? Czym jest Do podstawowych czynników satysfakcji nabywców zalicza.

Czy przydatne?

Definicja SATYSFAKCJA NABYWCY

Co to jest: subiektywne odczucie zadowolenia, odniesionych korzyści i spełnionych oczekiwań z nabycia, konsumpcji i użytkowania produktu bądź usługi, wynikające z zaspokojenia potrzeby lub rozwiązania występującego problemu.

Co oznacza: Do podstawowych czynników satysfakcji nabywców zalicza się: 1. stałość utrzymywania wysokiej jakości produktu, 2. atrakcyjność ceny i dogodność zapłaty, 3. dostępność produktu i usługi we właściwym miejscu i czasie, 4. kompleksową i życzliwą obsługę, 5. uzyskanie rady dla dokonania właściwego wyboru, 6. sposobność wypróbowania produktu, 7. szybkie i pełne wykonanie umowy, 8. natychmiastową pozytywną reakcję na zgłoszoną reklamację, 9. informację i promocję wzbogacające wiedzę o produkcie i jego zastosowaniach