Definicja KANAŁY INFORMACJI
Co to jest: połączenia między nadawcą a odbiorcą służące do sprawnego przesyłania informacji.
Co oznacza: Kanały te łączą tak zwany węzły informacyjne - składają się one z grup pracowników mających podobne zadania i są źródłem/odbiorcą przepływających informacji. Węzły połączone kanałami informacji tworzą mapę informacyjną.Sporządzenie takiej mapy wymaga zgromadzenia danych o ekipach pracowników, czynnościach informacyjnych i przepływie informacji. Schemat działalności informacyjnej przedsiębiorstwa opiera się wyłącznie na jego "mapie informacyjnej", zmieniającej się z biegiem czasu pod wpływem środowiska i inwestowania w technologię informacji